某基金公司TSM备份维保项目

一、 项目简介

本项目主要为某基金公司总部的TSM备份系统提供7*24的维护服务，项目具有涉及备份类型多样，备份架构复杂，且备份的数据均为核心生成数据的特点。                                                               

 目前奇摩承担着近50套Linux、Windows、AIX系统的文件系统以及是上面运行的ORACLE、MySQL、SQL Server等数据库的备份维护服务，主导着客户数据的安全。

二、 服务内容

从开始服务以来，奇摩公司为用户提供了包括备份巡检、故障处理、备份调优、技术交流等多项服务，工程师技术精湛、响应及时，得到了用户的认可和信任。

ü 为客户提供7*24小时的紧急电话支持、紧急远程服务支持以及紧急现场支持服务。

ü 建立TSM备份档案，收集所有备份设备的信息，辅助故障定位。

ü 提供每月一次的现场预防性巡检服务以及每月度的服务总结，每年度的服务总结。

ü 制定齐全的应急预案，包括紧急关机预案，紧急故障处理预案等，将出现紧急情况的损失降到最低。

ü 备份客户端的添加，备份内容增加，重新配置客户端等相关服务。

ü 为客户提供备份调整服务，如更换磁带库，增加出带服务等。

ü 为客户备份性能调优服务，为当前备份系统提供合理性的调整建议。

三、 项目总结和收益

在为某基金公司总部的服务期间，奇摩技术团队根据自身多年的TSM维护服务经验不断为客户解决各种故障问题，并提出多种备份优化调整方案，提高客户的备份效率，降低备份失败的概率，为客户的数据安全提供可靠的护航。