某国有银行驻场服务案例

一、项目简介

某国有银行省一级分行，核心业务运行在IBM中高端小型机之上，随着新核心业务建设项目的全面开展，新生产业务系统投产及开发测试平台的业务系统急剧增加，业务支撑中心设备数量越发庞大、设备类型众多、设备配置复杂，由此带来了一系列高复杂度的设备运行维护管理工作，需引入外部技术团队，为新旧业务系统的提供安全、可控、高效的运维服务，以确保所有业务系统顺利运行。

二、项目内容

在项目服务周期内，深圳奇摩计算机有限公司派驻资深技术团队常驻某国有银行省一级分行现场支撑中心现场，以提供7*24小时的生产保障为核心，并建立完整的服务管理体系，确保用户所有业务系统正常运行。

Ø 每天所有的维保设备进行全面的健康检查，建立完善的日常巡检机制，形成详细的巡检报告

Ø 编制所有设备的硬件、系统、高可用性系统（HACMP）、数据库和中间件的信息文档，完善资料库。

Ø 建立系统部署规范文档，高可用（HACMP）部署规范文档， 安全加固规范文档等。

Ø 编写shell脚本，实时监控系统性能，分析系统运行状况，调整系统参数，提高系统性能。

Ø 编写shell脚本，实时监控系统错误日志，实时监控风险操作，每天定时收集系统重要信息，确保系统运行安全。

Ø 制定齐全的应急预案，包括紧急关机预案，紧急故障处理预案等，将出现紧急情况的损失降到最低。

Ø 系统安装部署，高可用（HACMP）安装部署，数据库安装部署以及系统迁移等相关服务。

Ø 日常应用系统变更服务。

Ø 灾备建设和灾备演练，建立一整套完善的灾备管理体系。

Ø 根据维保设备信息，准备齐全的现场备件，一经发现硬件故障可立即更换。

三、 项目收益

奇摩资深技术团队根据自身多年的维护服务经验、精湛的技术实力、完善的服务流程为某国有银行省一级分行日常业务的开展打下了坚实的基础。到目前为止，深圳市奇摩计算机有限公司已经为某国有银行省一级分行服务了长达数十年的时间，期间用户对奇摩团队的服务十分满意并形成了信赖关系。